Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION – DARINOVA
Zones de livraison
DARINOVA expédie ses produits en Belgique, dans l'Union européenne ainsi que dans de nombreux pays à l'international selon les destinations disponibles au moment de la commande.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
Délais et frais de livraison
Belgique
• Délai estimé : 5 à 14 jours ouvrés
• Frais de livraison : 5,99 €
• Livraison offerte à partir de 80 € d'achat
Europe
• Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrés
• Frais de livraison : 7,99 €
• Livraison offerte à partir de 100 € d'achat
International
• Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé au client par e-mail après l'expédition de la commande.
Informations importantes
Certains articles proposés par DARINOVA sont fabriqués ou préparés par des partenaires spécialisés et artisans sélectionnés. Ces produits peuvent nécessiter un délai supplémentaire de préparation avant expédition.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en période de forte activité, durant les fêtes, les soldes, en cas de retards logistiques, de contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
DARINOVA ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement exceptionnel.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou de colis non réclamé, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.
Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un suivi, vous pouvez nous contacter :
DARINOVA (Carpe Diem Ent.)
E-mail : darinova.shop@gmail.com
Téléphone : +32 484 57 11 54
Adresse : Camiel de Stoopstraat, 8500 Kortrijk, Belgique